01 📞 紧急求助热线
这几组号码，建议每个人都记在手机里，关键时刻能救命：
| 服务类型 | 号码 | 说明 |
|---|---|---|
| 报警/提供犯罪线索 | 110 | 24小时受理警情 |
| 火警 | 119 | 火灾事故报警 |
| 医疗急救 | 120 | 24小时院前急救调度 |
| 道路交通事故报警 | 122 | 交通事故处理 |
| 森林火警 | 12119 | 发现森林火情请立即拨打 |
🏛️ 综合政务服务
一个号码解决烦心事——“12345，有事找政府”！
- 清远市12345政务服务便民热线：12345
- 清远市政务服务中心综合咨询电话：0763-3371326
- 政府信访咨询电话：0763-3362901
🚔 公安户政与出入境
| 业务类型 | 电话 | 说明 |
|---|---|---|
| 报警求助 | 110 | 24小时受理 |
| 出入境业务 | 12367 / 0763-3463359（市公安局）/ 0763-3399490（清城分局） | 出入境证件办理咨询 |
| 户政业务 | 0763-3360110（洲心）/ 0763-3363721（横荷） | 身份证、户籍、居住证业务咨询 |
| 户政业务 | 0763-3480340 | 分局户政中队咨询 |
| 户政业务 | 0763-3463346 | 暑期/节假日户政专场咨询 |
| 交管业务 | 0763-3630687 | 驾驶证等交管业务咨询 |
| 市公安局综合业务 | 0763-3389686 | 综合窗口咨询 |
温馨提示：市公安局、清城分局的出入境、户政、交管部分业务窗口已搬迁至清远市民中心二楼公安专区（清城区清远大道107号），对外服务时间为周一至周五8:30—12:00、14:30—17:30。
💧 供水服务
| 服务类型 | 电话 | 说明 |
|---|---|---|
| 供水客服热线 | 0763-3388000 | 用水咨询、业务办理等 |
| 城南用水管理所 | 0763-3367733 | 新城洲心街道片区 |
| 城北用水管理所 | 0763-3325705 | 凤城街道片区 |
| 石角用水管理所 | 0763-3204455 | 石角镇片区 |
| 市民中心供水窗口 | 0763-3368165 | 市民中心三楼 |
| 清新用水业务 | 0763-5810047 | 清新综合政务服务大厅 |
线上服务：可通过”清远供水网上营业厅”办理业务（网址：https://www.qygs3388000.com）。
⚡ 供电服务
| 服务类型 | 电话 | 说明 |
|---|---|---|
| 供电服务热线 | 95598 | 全国统一供电服务热线，24小时受理 |
| 市政务中心供电窗口 | 0763-3364402 | 人民二路市政务服务中心三楼 |
| 清远供电局信访电话 | 0763-3468311 | 供电局信访投诉 |
| 清新供电局（太和） | 0763-5832200 | 清新太和镇片区 |
| 清新供电局（太平） | 0763-5770911 | 清新太平镇片区 |
| 清新供电局（龙颈） | 0763-5712368 | 清新龙颈镇片区 |
线上服务：可通过”南方电网95598”微信服务号或网上营业厅办理用电业务。
🔥 燃气服务
| 服务类型 | 电话 | 说明 |
|---|---|---|
| 清远港华燃气客服 | 0763-6889922 | 业务咨询、燃气服务 |
| 港华燃气抢险电话 | 0763-3370166 | 燃气泄漏等紧急情况 |
| 连山珠江燃气 | 0763-8716888 | 连山地区 |
| 连南珠江燃气 | 0763-8333338 | 连南地区 |
| 佛冈华润燃气 | 0763-4883555 | 佛冈地区 |
燃气安全提示：如果发现燃气泄漏，请快速开窗通风并及时关闭燃气阀门，到安全地带拨打抢险电话3370166寻求帮助。
⚖️ 法律援助
| 服务类型 | 电话 | 说明 |
|---|---|---|
| 法律援助热线 | 12348 | 全国统一法律援助热线 |
| 清远市法律援助处 | 0763-3380148 | 地址：连江路66号市司法局一楼法律援助服务大厅 |
| 公共法律服务管理科 | 0763-3364604 | 市司法局909室 |
| 律师工作和法律职业资格管理科 | 0763-3364607 | 市司法局1001室 |
| 清新区法律援助处 | 0763-5817148 | 清新玄真路30号司法局一楼大厅 |
温馨提示：市法律援助处办公时间为周一至周五上午8:30—12:00、下午14:30—17:30（法定节假日除外）。
📚 教育咨询
| 服务类型 | 电话 | 说明 |
|---|---|---|
| 市教育局联系电话 | 0763-3361295 | 市教育局综合咨询 |
| 市教育局信访/依法行政投诉 | 0763-3362901 | 教育领域信访投诉 |
| 市招生考试委员会办公室 | 0763-3361517 | 中考、高考招生咨询 |
| 中小学招生投诉 | 0763-3368858 | 招生、教辅方面举报 |
| 学生研学投诉 | 0763-3361562 | 学生研学活动相关举报 |
| 学生实习投诉 | 0763-3368078 | 学生实习方面举报 |
| “校园餐”专项整治举报 | 0763-3361396 | 校园餐饮安全问题举报 |
| 清城区教育局 | 0763-3331843 / 0763-3331646 | 清城区教育事务 |
| 清新区教育局 | 0763-5823747 | 清新区教育事务 |
| 英德市教育局 | 0763-2226465 | 英德市教育事务 |
| 连州市教育局 | 0763-6626534 | 连州市教育事务 |
| 佛冈县教育局 | 0763-4282332 | 佛冈县教育事务 |
各区县招考办电话：清城区 0763-3339007、清新区 0763-5816625、英德市 0763-2226479、连州市 0763-6626534、佛冈县 0763-4282215、连山 0763-8733227、连南 0763-8667142。
🆘 应急救援
| 服务类型 | 电话 | 说明 |
|---|---|---|
| 应急救援电话 | 110 / 119 | 优先拨打 |
| 市综合应急救援中心 | 0763-6838966 | 负责全市安全生产类，自然灾害类应急救援 |
| 市应急管理局 | 0763-3371665 | 应急管理综合事务 |
| 市应急值班电话 | 0763-3385012 | 24小时应急值班 |
| 救助站24小时联系电话 | 0763-3385613 | 遇街头流浪人员需救助可拨打 |
防汛抗旱应急电话（各地三防办）：
| 地区 | 电话 |
|---|---|
| 清城区 | 0763-3939075 |
| 清新区 | 0763-5835708 |
| 英德市 | 0763-2222551（应急指挥中心） |
| 连州市 | 0763-6618331 |
| 佛冈县 | 0763-4281205 |
| 连山县 | 0763-8716213 |
| 连南县 | 0763-8668821 |
| 阳山县 | 0763-7881213 |
📋 常用服务热线一览
| 服务类型 | 号码 | 说明 |
|---|---|---|
| 市长专线 | 12345 | 政府服务热线 |
| 消费者投诉 | 12315 | 市场监管投诉举报 |
| 劳动保障 | 12333 | 劳动和社会保障服务 |
| 妇女维权 | 12338 | 妇女权益保护 |
| 青少年心理咨询 | 12355 | 青少年维权和心理咨询 |
| 价格举报 | 12358 | 物价问题投诉 |
| 纳税服务 | 12366 | 税务咨询 |
| 环境污染投诉 | 12369 | 环保问题举报 |
| 城管服务 | 12319 | 城市管理问题 |
| 安全生产举报 | 12350 | 安全生产隐患举报 |
| 住房公积金 | 12329 | 公积金查询咨询 |
| 天气预报 | 12121 | 气象信息查询 |
| 旅游服务热线 | 12301 | 旅游咨询投诉 |
📌 温馨提示
- 关于12345热线：清远市已将非紧急类政务服务便民热线全部归并至12345，实现一个号码服务企业和群众。除110、119、120、122等紧急热线外，其他政务服务类问题统一拨打12345。
- 拨打紧急电话须知：拨打120急救电话时，请保持镇静，积极配合调度员的询问和指导，才能更高效地得到救治。
- 安全提示：如发现森林火情，请务必牢记”生命至上、安全第一”的原则，及时拨打12119报警电话。
- 服务时间：以上政务服务窗口办公时间一般为周一至周五上午8:30—12:00、下午14:30—17:30（法定节假日除外），部分窗口周六有延时服务，建议提前电话咨询。
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信息来源：清远市人民政府门户网站、广东政务服务网、清远市教育局、清远市应急管理局、清远市法律援助处等官方渠道。（信息截至2026年4月）
注：以上电话均来源于官方网站，如遇号码变更，请以官方最新公布为准。
文章总结
本文整理了清远市便民通讯录，涵盖紧急求助、综合政务服务、公安户政与出入境、供水服务、供电服务、燃气服务、法律援助、教育咨询、应急救援、常用服务热线十大板块，是清远居民生活办事的实用工具。