来澳门玩，或者住在澳门的朋友，难免会遇到一些急事、难事。这篇文章帮你把澳门最实用的便民电话全部整理出来了，直接抄下来或者存进手机里，关键时候能帮大忙！
⚠️ 小提醒
- 从内地打电话到澳门，记得在前面加 00853 或 +853。
- 紧急情况下，直接拨 999、110或112 都能接通警察、消防或救护车。
一、紧急求助
| 服务类型 | 电话 | 说明 |
|---|
| 通用紧急电话 | 999 / 110 / 112 | 报警、叫救护车、找消防都可以 |
| 消防局 | 2857 2222 | 火灾或其他消防问题咨询 |
| 海上事故紧急救援 | 2855 9944 / 8490 0487 / 2893 9122 | 也可以打 999 转接 |
| 听障或语言障碍人士紧急短讯求助 | 6330 9999 | 需先向澳门聋人协会或社工局登记才能用 |
| 传真报案 | 992 | 适合不方便打电话的情况 |
| 司法警察局（刑事举报） | 2855 7777 | 诈骗、盗窃等刑事案件 |
| 司法警察局报案热线 | 993 | |
| 司法警察局防诈骗查询 | 8800 7777 | 怀疑被骗，先打这个问问 |
| 澳门明爱生命热线 | 2852 5222 | 情绪低落、想找人聊聊 |
| 社工局24小时辅导热线 | 2826 1126 | 心理辅导、情绪支援 |
| 家庭暴力求助专线 | 2823 3030 | 24小时家暴求助 |
| 预防及打击贩卖人口举报热线 | 2888 9911 | |
| 澳门居民海外急难救助 | 6687 2557 | 在海外遇到麻烦可以打 |
| 平安通（长者呼援） | 2899 2222 | |
二、政府与公共事务（办证、投诉、咨询）
| 服务类型 | 电话 | 说明 |
|---|
| 政府资讯中心 | 8866 8866 | 啥事不清楚先打这个 |
| 政府综合服务大楼 | 2845 1515 | 办证、交文件等 |
| 离岛政府综合服务中心 | 2842 1212 | 氹仔、路环的朋友用这个 |
| 行政公职局 | 8987 1095 / 2833 9959 | 公务员或行政手续问题 |
| 行政长官办公室 | 2872 6886 / 2856 5555 | 政府总部联络 |
| 身份证明局 | 2837 0777、2837 0888 | 办身份证、护照等（办公时间） |
| 市政署 | 2833 7676 | 垃圾、公园、街市、公共设施等问题 |
| 澳门海关 | 2855 9944 | 出入境、走私、海上事务 |
| 治安警察局总机 | 2857 3333 | 治安事务查询 |
三、旅游与交通（游客必看）
| 服务类型 | 电话 | 说明 |
|---|
| 24小时旅游热线 | 2833 3000 | 景点、路线、投诉黑店、建议意见，全天有人接！ |
| 出入境事务 | 2872 5488 | 签证、通关手续 |
| 交通事务局总机 | 8866 6666 | |
| 交通事务专线 | 8866 6363 | 办公时间专人接听，非办公时段设自动录音 |
| 治安警察局交通厅 | 2837 4214 | 的士违规（拒载、绕路、乱加价）直接打这个举报！ |
| 澳门国际机场 | 2886 1111 | 航班查询、失物招领 |
| 各口岸旅客询问处 | 2833 3000 | 外港码头、关闸、机场、氹仔码头、港珠澳大桥、青茂口岸都有 |
| 澳门电召的士 | 2881 2345 | 打电话叫车，方便 |
| 24小时天气查询 | 2885 0530 | 出门前听听台风、暴雨信息 |
四、医疗与健康（看病、急诊、挂号）
| 服务类型 | 电话 | 说明 |
|---|
| 仁伯爵综合医院（山顶医院） | 2831 3731（24小时） | 急救、紧急就医 |
| 山顶医院询问处 | 8390 5000（办公时间） | 普通咨询 |
| 镜湖医院第一门诊挂号 | 2892 2822 | |
| 镜湖医院特约门诊挂号 | 8295 2001 | |
| 镜湖医院急诊 | 8295 0133 | |
| 镜湖医院客服 | 8295 2062 | |
| 氹仔医疗中心急诊 | 8295 4001 | |
| 协和澳门医学中心就诊 | 8392 2211 | |
| 协和澳门国际医疗中心 | 8392 2600 | |
| 科大医院紧急求助 | 8897 2683 | |
| 查询医生或医疗服务提供者 | 2878 3963 | |
五、公共事业（停电、停水、煤气泄漏）
| 服务类型 | 电话 | 说明 |
|---|
| 澳门电力综合查询 | 2833 9933 | |
| 电力故障报修 | 2833 9922（24小时） | |
| 澳门自来水 | 2822 0088（24小时，故障报修） | |
| 澳门城市燃气总机 | 2886 5001（办公时间） | |
| 燃气抢险 | 6300 7300（24小时） | 闻到煤气味、漏气，马上打！ |
| 澳门电讯（CTM） | 1000（24小时） | 宽带、电话故障 |
| 中国电信（澳门） | 10000 | 内地客服热线，在澳门拨打需加区号 |
| 数码通 | 1628 | |
| 和记电讯 | 1118 | |
| 澳门邮政 | 2828 3883 | |
| EMS特快专递查询及上门收件 | 2859 6688 | |
六、金融与通讯服务（银行卡、电话查询）
| 服务类型 | 电话 | 说明 |
|---|
| 中国银行（澳门） | 888 95566 | |
| 工银澳门 | 889 95588 | |
| 澳门国际银行 | 8799 5888 | |
| 广发银行（澳门） | 2899 5508（24小时） | |
| 电话故障报告 | 121 | |
| 本地电话号码查询（粤语及英语） | 181 | |
| 本地电话号码查询（葡语） | 185 | |
| 国际电话服务查询 | 101 | |
| 海外地区国际电话服务 | 191 | |
七、社会福利与民生（消费投诉、社工、教育）
| 服务类型 | 电话 | 说明 |
|---|
| 消费者委员会 | 8988 9315 | 买到假货、餐厅宰客、消费纠纷，打这个！非办公时间可以留言 |
| 社会工作局 | 2836 7878 | 申请援助、老人服务、残疾人福利等 |
| 长者服务处 | 8399 7723 | |
| 防治赌毒成瘾厅（禁毒咨询） | 2878 1791 | |
| 家庭及社会服务厅 | 8399 7006 | |
| 教育及青年发展局 | 2855 5533 | 学校、升学、学生辅导 |
八、教育与文化（学校、博物馆）
| 服务类型 | 电话 | 说明 |
|---|
| 澳门大学 | 8822 4000（保安中心）/ 8822 4007（注册处） | |
| 澳门科技大学 | 8897 2080 | |
| 澳门旅游大学 | 2856 1252 | |
| 澳门城市大学 | 2878 1698 | |
| 澳门演艺学院 | 2857 1207 | |
| 邮电局 | 2828 3883 | |
| 文化局 | 8988 4000 | 文化活动、图书馆、文物 |
| 通讯博物馆 | 8290 6049 | 邮电局通讯博物馆商店 |
温馨提示
- 建议把这篇收藏起来，或者转发给要来澳门的朋友。关键时刻，一个电话就能解决大麻烦！
- 从内地打电话到澳门，记得在前面加 00853 或 +853。
- 紧急情况下，直接拨 999、110或112 都能接通警察、消防或救护车。
文章总结
本文整理了在澳门遇到麻烦时的”救命电话”清单，涵盖紧急求助、政府与公共事务、旅游与交通、医疗与健康、公共事业、金融与通讯服务、社会福利与民生、教育与文化八大板块，是澳门游客和居民的生活必备工具。
