1、阅读可以分成四种情况，包括()。
A、信息式阅读法
B、文学作品阅读法
C、经典著作阅读法
D、麻醉性的阅读法
E、随手翻阅读法
参考答案： ABCD2、属于论坛“关于说明档与签名栏的管理”的是()。
A、内容规定与上贴规定一致，要积极健康
B、说明档与签名档中不能超链接其他网站、文章和音乐
C、为方便阅读，请尽量使签名档不超过4行
D、凡转贴文章，请注明原始出处和时间
E、转贴文章时请注意原发表单位的版权声明，并负担由此可能产生的版权责任
参考答案： ABC3、赠品促销目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在()情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
A、新产品推出试用
B、产品更新
C、对抗竞争品牌
D、开辟新市场
E、老产品销售
参考答案： ABCD4、网站分析的商业指标有()、单个访问者成本、订单获取差额、订单获取率、每笔产出、投资回报率等。
A、平均订货额
B、订单转化率
C、每访问者销售额
D、单笔订单成本
E、再订货率
参考答案： ABCDE5、提升客户服务的技巧有许多,包括()。
A、避免服务不必要的争吵
B、弥补服务中的不足
C、制定服务修整的方案
D、经常考察服务制度
E、建立良好的服务制度
参考答案： BCDE6、软文的发布，应当做到()。
A、根据软文的不同类型选择不同的平台
B、选择专业的软文广告发布机构
C、费用低廉
D、用户数多
E、知名度高
参考答案： ABCDE7、消费者购买行为的类型可分为()。
A、复杂型购买行为
B、多变型购买行为
C、和谐型购买行为
D、习惯性购买行为
E、常识性购买行为
参考答案： ABCD8、虚拟银行的服务包括()等。
A、信用卡网上购物
B、电子货币结算
C、金融服务
D、投资业务的咨询
E、第三方物流
参考答案： ABCD9、电子支付的业务类型按电子支付指令发起方式分为()等。
A、网上支付
B、电话支付
C、移动支付
D、销售点终端交易
E、自动柜员机交易
参考答案： ABCDE10、常用的邮件群发工具的特点是()。
A、独有的伪原创文章自动生成系统
B、设置有黑白名单，不想发的客户可以轻易过滤掉
C、模拟人工的web方式邮件群发，99%不进垃圾邮件
D、在线升级，全免费
E、系统自动调整发送速度
参考答案： ABCDE11、电子商务师可以做为中山入户的技能证吗？
答案是肯定的。电子商务师不仅可以入户中山，还可以积分入学，在珠海、惠州也可以办理入户。