1、()管理作为一种特殊的市场营销方式，一个奖励积分计划可以有效地稳定老顾客，并吸收新的临时客户发展成长期客户。
A、礼券增送
B、优惠积分
C、网络促销
D、网络广告
参考答案：B2、按运行方式的差异可分为在线搜索引擎和()。
A、多线索式搜索引擎
B、All-in-One式搜索引擎
C、在线搜索引擎
D、桌面搜索引擎
参考答案：D3、交换链接时应注意的事项不包括()。
A、logo链接以静态图片为主
B、链接的网站应内容相关或互补性
C、网站链接的数量要适宜
D、回访友情链接伙伴的网站
参考答案：A4、以下不属于群发电子邮件需注意的要点()。
A、设计时尽量避免过多的敏感文字
B、设定邮件主题时，请不要在主题中加入带有网站地址的信息
C、主题不要太短容易产生乱码
D、可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽，但是图片应切为小图，避免下载时间过长
参考答案：C5、网络交易中心是依法设立的企业或者事业()。
A、法人
B、自然人
C、责任人
D、买家
参考答案：A6、()指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。
A、客户利润分析
B、客户忠诚度分析
C、客户性能分析
D、客户未来分析
参考答案：B7、有关交换链接描述正确的是()。
A、一般使用打开当前窗口功能链接到交换链接的网站
B、尽量使用对方网站给定链接代码的图片链接
C、建立交换链接后要回访友情链接伙伴的网站
D、建立交换链接时尽量不使用文字链接
参考答案：A8、站点法是()。
A、通过给被调查者发送电子邮件的形式将调查问卷发给一些特定的网上用户，由用户填写后以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法
B、通过给被调查者发送电子邮件的形式将调查问卷发给所有的网上用户，由用户填写后以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法
C、将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的BBS上，由浏览这些站点的网上用户在此BBS上回答调查问题的方法
D、将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法
参考答案：D9、将不同地区、部门、单位之间同类指标进行对比所得的综合指标称为()。
A、动态相对指标
B、结构相对指标
C、比例相对指标
D、比较相对指标
参考答案：D10、用户通过()向目标网站发送相关需求、建议和进行咨询。
A、电子邮件
B、传真
C、表单
D、电话
参考答案：C11、电子商务师可以做为中山入户的技能证吗？
答案是肯定的。电子商务师不仅可以入户中山，还可以积分入学，在珠海、惠州也可以办理入户。